سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٧ سبتمبر ٢٠٢٦
توضح هذه السياسة كيف يجمع مُجيب بيانات العملاء الذين يتواصلون مع المنشآت المشتركة في خدمتنا عبر واتساب، وكيف يستخدمها ويحميها.
البيانات التي نجمعها
- رقم الجوال واسم الملف الشخصي في واتساب.
- محتوى الرسائل التي ترسلها، مثل النصوص والصور والرسائل الصوتية.
- المعلومات التي تشاركها بنفسك أثناء المحادثة، مثل طلبك أو ميزانيتك أو موعد تفضله.
كيف نستخدمها
- للرد على استفسارك وتقديم المعلومات أو الخدمة التي طلبتها.
- لحجز المواعيد وتحويل طلبك إلى فريق المنشأة التي تواصلت معها.
- لتحسين جودة الردود. لا نستخدم بياناتك للإعلانات ولا نبيعها لأي طرف.
الجهات التي تعالج البيانات
نعتمد على مزودين موثوقين لتشغيل الخدمة: منصة WhatsApp Business من Meta لإرسال واستقبال الرسائل، وGoogle Gemini لمعالجة الرسائل وتوليد الردود، وخوادم استضافة لتشغيل الأنظمة. تُشارك بياناتك أيضًا مع المنشأة التي تواصلت معها، لأنها الجهة المقدمة للخدمة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات المحادثات طوال مدة الحاجة إليها لتقديم الخدمة، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للتعريف بك.
الحماية
نستخدم اتصالات مشفرة وصلاحيات وصول محدودة لحماية بياناتك، ونلتزم بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حقوقك وطلب حذف البيانات
يحق لك الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها. أرسل عبارة «احذف بياناتي» على واتساب إلى الرقم 966556091228+، وننفذ الطلب خلال ٣٠ يومًا.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وننشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: واتساب 966556091228+ — الرياض، المملكة العربية السعودية.
Privacy Policy (English summary)
Last updated: September 27, 2026.
Mujeeb is a WhatsApp AI assistant for businesses in Riyadh. When you message a business that uses Mujeeb, we process your WhatsApp phone number, profile name, and message content (text, images, voice notes) to reply to your inquiry, book appointments, and pass your request to that business.
We do not sell your data or use it for advertising. Data is processed by Meta (WhatsApp Business Platform), Google (Gemini) and our hosting providers, and is shared with the business you contacted. We keep conversation data only as long as needed to provide the service.
To access, correct or delete your data, send "delete my data" on WhatsApp to +966556091228. We complete requests within 30 days.